近20年來,數字營銷人員和在線企業一直依賴于對互聯網和在線體驗的一些基本假設。設計、用戶體驗、內容和搜索引擎優化策略都依賴于這些假設的正確性。
到目前為止,傳統網站是公司的信息中心。它們可以獨立訪問,也可以通過搜索引擎找到,一旦社交媒體平臺開始發展,也可以通過這些渠道訪問。網站是一個將觀眾轉化為潛在客戶并將潛在客戶轉化為銷售的機會;通過一個出色的設計和一些引人注目的復制品,你可以獲得轉換,但最大的目標是首先讓某人訪問你的網站。而另一方面,用戶依賴網站來查找這些公司的信息。
隨著互聯網的普及和移動設備的普及,流量獲取和網頁設計的原則開始改變。用戶需要在他們的移動設備上獲得無縫的體驗;否則,他們就會反彈。
現在,隨著蘋果推出Apple Watch,一個新的移動技術時代即將來臨:可穿戴設備。在某些方面,這一代可穿戴技術與普通智能手機差別不大。功能相似,界面較小,但本質相同。然而,這種變化可能會成為我們如何使用互聯網的新催化劑,我們如何設計、編寫和優化web需要相應的改變。
應用程序就是一切
首先也是最重要的一點,傳統的網頁正迫不及待地讓位于應用程序。在過去的幾年里,網站和應用程序一直和諧共存;在線公司能夠保持足夠的流量到他們的網站,而一些公司(如Snapchat)推出了一個獨家應用程序,只有一個基本的網絡存在來支持該應用程序的信息。
谷歌(Google)和其他主要的科技公司已經開始轉向青睞應用程序而不是傳統網站。例如,谷歌開始在其搜索引擎中為應用程序編制索引,就像它對傳統網頁的索引一樣,它正在使用第三方應用程序中的信息,比如Yelp和其他本地目錄,對其他公司進行假設和評估。它甚至將其他應用的功能整合到自己的產品中。
蘋果手表和隨后幾代可穿戴技術將進一步增加對應用程序的需求,而不是網站。由于手表的小屏幕,大形式的內容和傳統的網頁設計將不重要。人們將無法用傳統的方式瀏覽網絡。取而代之的是,他們將依賴于利基應用程序來獲得他們需要的信息和功能。
當然,在可穿戴技術出現幾年之前,這種變化不會完全實現。傳統的網站仍有一席之地,但應用程序正在開始行動。有一天,“網站”的概念可能會完全消失,因為人們只使用獨立的應用程序來支持自己的需求。
搜索無關緊要
一旦可穿戴設備成為主流,傳統搜索將被淘汰出局。谷歌和其他搜索引擎已經在推動搜索方式的界限。例如,Google使用一個稱為“語義搜索”的過程,在獲取結果之前評估查詢背后的意圖,而其知識圖產品旨在直接回答用戶的查詢,而不必將其發送到網站以獲取更多信息。
再加上可穿戴技術設備的鍵盤功能有限,用戶將被迫依賴基于語音的搜索來滿足自己的需求。正因為如此,他們將依靠個人虛擬助理,如Siri或谷歌語音搜索來找到問題的答案,而無需前往傳統網站。你仍然可以稱之為“在線搜索”,但它不會導致人們為他們的信息找到網站。
功能勝過信息
由于這種轉變,人們不再像過去那樣使用互聯網獲取信息。相反,他們將依靠互聯網來實現功能。他們將依賴應用程序來滿足他們的需求——無論是導航到城市的正確位置還是向朋友發送信息,基本上不再需要任何曾經提供類似功能的網站。我們將把提供信息的應用程序作為一種功能,甚至是將其自身作為一種信息索引的應用程序。
這些變化的影響至少在未來幾年內不會顯現出來,而且很難預測它們到底有多重要。然而,我相信不久的將來,傳統的網站將被應用程序完全取代,傳統的搜索將不再是獲取流量的有效渠道。開始開發移動應用程序、參與盡可能多的社交渠道和其他應用程序,以及通過開發基于近距離的服務或促銷來吸引可穿戴設備市場,將為企業提供良好的服務。你越早開始行動,你就越能走在趨勢曲線的前面,從長遠來看你就越能受益。
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