如今，大多數企業都是通過互聯網進行經營的。這意味著包括營銷活動、數據處理、客戶查詢、產品材料銷售和采購在內的所有類型的通信都是通過互聯網進行的。所有這些通信都是由一個專門的IT支持團隊實現的。然而，大多數初創公司往往低估了IT團隊的重要性，尤其是那些沒有足夠資金的團隊。他們不明白，缺乏IT團隊會讓企業陷入困境。只有在了解IT支持在業務環境中所扮演的角色之后，才能認識到IT支持的重要性。在閱讀了下面列出的要點之后，您就知道了為什么成功的企業將IT支持放在第一位。
IT支持
1、辦公設備維護
辦公設備使員工工作效率更高。例如，電腦、打印機、路由器、調制解調器和WiFi使信息從不同的部門流動變得容易。當任何一臺設備發生故障或開始出現故障時，都會導致業務運行緩慢或停止。不建議自行解決此類問題，因為這樣可能會進一步損壞設備。
2、數據的安全和管理
大多數企業每天都要處理大量的數據，這讓他們不知所措。這會留下漏洞，導致數據的安全性受到損害。IT團隊能夠確保未經授權的人員不會訪問公司數據。這意味著他們必須建立一個屏障，防止客戶看到只有公司管理員才能訪問的數據。當錯誤的人被允許訪問關鍵信息時，他們就可以利用這些信息來破壞公司的運營。除此之外，IT人員還必須在云中存儲數據。將數據保存在云中可以保證，即使公司的辦公場所被大火夷為平地，數據也永遠不會丟失。
3、促進溝通
客戶、員工和企業之間的溝通非常重要。正是通過溝通，企業主才能從客戶那里得到反饋。它還有助于確保所有參與提供服務和產品的人都能從同一頁上閱讀。信息實際上是通過電子郵件、即時聊天和電話交換的。當你雇傭一個專門的IT團隊時，他們會確保所有這些溝通渠道都正常運行。這確保了通信中沒有中斷的空間。
4、維護網絡連接
必須在工作環境中安裝LAN/WAN（大區域網或廣域網）。這樣的網絡使得辦公設備很容易被不同的用戶共享，這反過來有助于降低運營成本。例如，打印機或傳真機可以由位于不同工作站的多個員工共享。這比為每個員工購買一臺打印機要便宜得多。除此之外，IT人員還需要密切監控這些網絡。有時網絡由于技術故障而中斷。在這種情況下，工作場所的電腦不能用來傳遞或接收信息。這就是為什么您應該有一個備用的IT團隊，以便他們能夠立即解決這樣的問題。
5、培訓員工
有些員工不知道如何使用工作場所的一些設備。這可能會對它們的性能產生負面影響，特別是在引入新系統時。當現場有專門的IT人員時，他們可以培訓員工如何使用這些系統和設備。
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